Conversation with Merlin [email protected] · Sat Dec 23 2023

Công ty A cho thuê các loại ô tô: 4 chỗ, 8 chỗ, 16 chỗ, 30 chỗ hay 45 chỗ. Khi có khách hàng thuê xe, nếu công ty vẫn còn xe cho thuê thì tiến hành làm thủ tục, hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể thuê nhiều xe, nhiều loại xe khác nhau cùng lúc. Thủ tục cho thuê xe đơn giản bao gồm: chứng minh thư hoặc hộ khẩu, giấy giới thiệu của cơ quan, đoàn thể nơi khách hàng làm việc hoặc cư trú và đặt trước 50% tiền thuê xe để nhận xe theo hợp đồng đã ký kết. Các thông tin cần thiết sẽ được ghi vào sổ xe.

Khách hàng nhận ô tô theo thời gian và địa điểm đã thoả thuận trong hợp đồng. Lái xe của công ty sẽ kiểm tra lại hợp đồng cho thuê ô tô và hoá đơn thanh toán khi khách nhận xe và thực hiện hợp đồng. Nếu trong thời gian từ lúc ký hợp đồng cho đến khi nhận xe khách hàng muốn huỷ hợp đồng thì khách sẽ phải chịu 10% tổng số tiền thuê xe. Bộ phận kế toán sẽ trả lại số tiền cho khách, huỷ hợp đồng và hoá đơn thanh toán. Cập nhật lại Sổ xe.

Khi trả xe, khách hàng phải hoàn tất thủ tục cho thuê ô tô với lái xe. Lái xe ký nhận đã thu 50% tiền thuê xe ô tô còn lại vào hoá đơn thanh toán cho khách và kết thúc hợp đồng.

Các bộ phận phải viết báo cáo tình trạng xe đang cho thuê, xe đã trả, xe được thuê nhiều nhất để cập nhật lại bảng giá xe cũng như báo cáo cho giám đốc khi được yêu cầu.

Dựa theo mô tả tham khảo trên đây, hãy bổ sung thêm chi tiết cho quy trình nghiệp vụ có thể có và thực hiện yêu cầu sau:

Vẽ sơ đồ phân cấp chức năng của hệ thống Vẽ sơ đồ luồng dữ liệu (mức ngữ cảnh, mức đỉnh, mức dưới đỉnh) của hệ thống

Tôi hiểu bạn đang cần sơ đồ phân cấp chức năng và sơ đồ luồng dữ liệu cho hệ thống cho thuê xe của công ty bạn. Tuy nhiên, trong định dạng này, tôi không thể vẽ sơ đồ trực tiếp. Tuy nhiên, tôi có thể mô tả cặn kẽ cách xây dựng chúng để bạn có thể dễ dàng trực quan hóa hoặc tự vẽ chúng.

1. Sơ đồ phân cấp chức năng:

Sơ đồ phân cấp chức năng sẽ bao gồm các cấp độ khác nhau với mỗi cấp độ thể hiện các chức năng chính của hệ thống.

  • Cấp đầu (Top Level):

    • Quản lý hợp đồng thuê xe
    • Quản lý xe
    • Quản lý khách hàng
    • Quản lý tài chính
    • Báo cáo và phân tích

  • Cấp tiếp theo:

    • Đối với 'Quản lý hợp đồng thuê xe', có thể phân chia thành:
      • Tạo hợp đồng
      • Chỉnh sửa hợp đồng
      • Hủy hợp đồng
      • Xác nhận hoàn tất hợp đồng
    • Đối với 'Quản lý xe':
      • Theo dõi tình trạng xe
      • Cập nhật bảng giá thuê xe
      • Lịch trình bảo dưỡng xe
    • Đối với 'Quản lý khách hàng':
      • Lưu trữ thông tin khách hàng
      • Theo dõi lịch sử thuê xe của khách
    • Đối với 'Quản lý tài chính':
      • Quản lý thanh toán và hóa đơn
      • Xác nhận các giao dịch
    • Đối với 'Báo cáo và phân tích':
      • Lập báo cáo doanh thu
      • Lập báo cáo tình trạng xe
      • Phân tích dữ liệu thuê bao

2. Sơ đồ luồng dữ liệu (mức ngữ cảnh, mức đỉnh, mức dưới đỉnh):

  • Mức Ngữ cảnh (Context Level):

    • Vẽ một hình vuông lớn đại diện cho toàn bộ hệ thống.
    • Các đối tượng ngoài hệ thống như 'Khách hàng', 'Bộ phận kế toán', 'Quản lý', 'Lái xe' sẽ kết nối đến hệ thống qua các luồng dữ liệu: 'Thông tin thuê xe', 'Thanh toán', 'Báo cáo', hoặc 'Yêu cầu dịch vụ',...

  • Mức Đỉnh (Top Level):

    • Phân chia hệ thống thành chức năng chính mô tả ở trên.
    • Mỗi chức năng này sẽ kết nối với các đối tượng tương ứng thông qua luồng dữ liệu cụ thể: ví dụ, chức năng 'Quản lý hợp đồng thuê xe' liên quan đến 'Hợp đồng', và 'Khách hàng'.

  • Mức Dưới Đỉnh (Below Top Level):

    • Phân chia từng chức năng chính trong Mức Đỉnh thành các chức năng phụ.
    • Ví dụ, 'Quản lý xe' có thể được phân chia thành 'Nhập thông tin xe', 'Cập nhật tình trạng xe', và 'Kiểm tra xe'.

Đối với việc vẽ những sơ đồ này, bạn có thể sử dụng các công cụ