придумай вопросы с вариантами ответов и подчеркни верный из текста: Процесс проектирования является одной из главных составляющих инновационной деятельности предприятия. Инновационный потенциал организации — это мера ее готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инно- вационной цели, т. е. мера готовности к реализации инновационного проекта или программы инновационных преобразований и внедрения инновации. ДЛЯ достижения цели развития организации вырабатывается инно- вационная стратегия, реализация которой, в свою очередь, требует целевого управления инновацией, т. е. формулирования инновационной цели. Инновационными целями могут быть требования:

• о создании нового конкурентоспособного продукта;
• о подготовке новой услуги;
• о переходе на новую технологию, новый вид ресурса, новую систему управления, новую оргструктуру и т. д. Планирование инноваций входит в сложную структуру комплексного планирования, состоящую из различных по уровню, целям и содержанию планов. Его осуществляют по целям (стратегическое или оперативное), предмету (производство, сбыт, финансы, персонал), уровням (организация, подразделение, программа, отдельный исполнитель), содержанию (технико- экономическое, продуктовое, календарное) и периодам (краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное). Сущность планирования состоит:

1. в задании целей и способов их достижения на основе формирования комплекса мероприятий, действий, которые должны быть выполнены;
2. применении методов и средств реализации проектных работ;
3. увязке ресурсов, необходимых для их выполнения;
4. согласовании действий организаций — участников проекта. При планировании проекта необходимо ответить на следующие вопросы:

• что необходимо делать;
• кто и что должен делать;
• кто с кем взаимодействует;
• сколько и каких ресурсов нужно и для чего;
• когда и откуда должны поступить ресурсы;
• что сколько стоит;
• что и когда должно быть оплачено, какие это средства и откуда они поступают;
• каковы лимиты ресурсов;
• каков уровень качества и как он будет достигнут? К основным ошибкам, совершаемым в процессе планирования, следует отнести: планирование с использованием ошибочных целей, на основе неполных данных, без привлечения экспертов, без учета предыдущего опыта, доступности ресурсов, координации и мотивации, с излишней детализацией, планирование ради планирования. Планирование инноваций имеет следующие функции:
• постановка задач на основе информационного обеспечения о целях, ресурсах, сроках и условиях проведения инновации, в том числе каждому участнику;
• подготовка рациональных и экономически обоснованных управленческих решений на основе расчетов и обоснованных прогнозов, учитывающих благоприятные и неблагоприятные тенденции и условия;
• координация деятельности всех участников процесса различными формами управления и стимулирования;
• определение базы и периода времени для предметного контроля состояния системы и оценки хода инновационного процесса. Конкретную постановку задач и внедрение инноваций по отдельным направлениям, продуктам и услугам содержат инновационные проекты. Инновационный потенциал организации — это мера ее готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инно- вационной цели, т. е. мера готовности к реализации инновационного проекта или программы инновационных преобразований и внедрения инновации. Внутренняя среда организации построена из элементов, образующих ее производственно-хозяйственную систему. Элементы сгруппированы в следующие блоки:
• продуктовый (проектный) блок — направления деятельности организации и их результаты в виде продуктов и услуг (проекты и программы);
• функциональный блок (блок производственных функций и деловых процессов) — оператор преобразования ресурсов и управления в продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников организации;
• ресурсный блок — комплекс материально-технических, трудовых, информационных, финансовых и других ресурсов предприятия;
• организационный блок — организационная структура, технология процессов по всем функциям и проектам, организационная культура;
• блок управления — общее руководство организации, система уп- равления и стиль управления. Анализ инновационного потенциала организации проводится в основном на стадии подготовки проекта ее реализации и внедрения. Схема оценки инновационного потенциала организации при анализе внутренней среды такова:

1. дается описание системной нормативной модели состояния ин- новационного потенциала организации (его внутренней среды), т. е. четко устанавливаются те качественные и количественные требования к состоянию потенциала по всем блокам, компонентам блоков и параметров, которые обеспечивают достижение уже данной инновационной цели и ее подцелей (по дереву цели);
2. устанавливается фактическое состояние инновационного потенциала по всем блокам, компонентам и параметрам;
3. анализируется рассогласование нормативных и фактических значений параметров потенциала организации; выделяются сильные (с запасом или точно соответствующие нормативной модели) и слабые (значительно или незначительно несоответствующие нормативной модели) стороны потенциала;
4. составляется примерный перечень работ по инновационному преобразованию организации (усилению сильных сторон). Стратегическая инновационная позиция организации определяется при совместном рассмотрении внутренней и внешней среды, т. е. инновационного потенциала и инновационного климата. Ранее существовавшая концепция производства и сбыта с ориентацией на производство («произвести как можно больше») и сбыт («сбыть все, что произведено») ныне заменена концепцией маркетингового менеджмента с ориентацией на клиента/рынок, где «клиент решает все». Фокусирование клиентуры — новое направление, углубляющее концепцию маркетингового менеджмента. Оно позволяет определить совокупность ключевых компетенций, которые гарантируют удовлетворение запросов определенной однородной группы фактических и потенциальных клиентов. Ориентация на клиента означает направленность поведения на некоего условного практически недифферинцированного потребителя (аналогия со «стрельбой по квадратам»), тогда как фокусирование клиентуры — это активный выбор своего хорошо представляемого конкретного реального или потенциального потребителя, на котором концентрируются внимание и усилия фирмы (аналогия со «стрельбой по целям»). В отличие от ориентации на клиента/рынок, которая учитывает уже известные запросы и потребности, фокусирование клиентуры нацелено на выявление не только реального, но и потенциального спроса. Тем самым исключается риск попасть в зависимость от клиента. Сравнительный анализ компетенций собственного предприятия и конкурентов помогает заранее оценить технологические разработки конкурентов, что снижает риск «сюрпризов» на рынке новой технологии. Таким образом, фокусирование клиентуры представляет собой стратегию, в соответствии с которой предприятие использует свои сильные стороны, обусловленные имеющимися ресурсами, в тех рыночных сегментах, где оно обладает конкурентными преимуществами. Это позволяет предприятию проявлять свою инновационную активность (реализовывать новшества на рынке инноваций) наиболее эффективным образом, а также создавать себе потребительскую инновационную среду, т. е. готовить потребителей, ориентированных на новинки данного предприятия. Инновационная стратегия организации (компании, предприятия) вырабатывается в зависимости от задач, которые ему предстоит решать с учетом позиционирования на рынке, диверсификации или специализации деятельности, возможных конкурентных преимуществ, которые может обеспечить его инновационный потенциал. Наибольшее распространение получили: наступательная стратегия, ее цель — обеспечить лидирующую позицию на рынке, что требует высоких затрат на нововведения; оборонительная — держаться вплотную за лидером, заимствуя его новшества и внося в них некоторые изменения (это сокращает затраты на инновационные процессы); имитационная — следовать за лидерами, повторяя все их действия и не осуществляя больших затрат на нововведения; зависимая — самосохранение компании путем выполнения на контрактной основе работ для предприятий-инноваторов; традиционная — бороться за выживание, используя привычные консервативные технологии при минимуме затрат на нововведения; оппортунистическая — занятие свободных ниш на рынке, при этом затраты на инновации определяются тактическими соображениями. Предприятие может определить собственную инновационную стратегию в том случае, при условии четкого представления потребности рынка; способности разрабатывать привлекательные предложения и наличия надежной агентской сети для поставки этих предложений на рынок.