Conversation with Merlin [email protected] · Wed Nov 29 2023

ESTOY EN PROCESO DE SELECCION PARA SER CM DE MANOLO BAKES, Y ME ENVIARON UN CASO PRACTICO PARA RESOLVER, ESTA ES LA INTRODUCCION: Contexto Manolo Bakes en redes sociales • Desde Manolo Bakes, queremos transmitir que somos una CAFETERÍA. Nos definimos como “Coffee& Pastry Shop”, concepto que busca reflejar nuestro amplio surtido de productos (con la fortaleza del producto estrella “Manolitos”) en torno a un café de altísima calidad, Somos reconocidos por los famosos Manolitos pero nuestra otra fortaleza es que somos maestros cafeteros. Vendemos un café de altísima calidad y el reto es empezar a comunicarlo y transmitirlo. • El Instagram es actualmente la “joya de la corona” de la marca. Es el escaparte principal y, por lo tanto, la calidad del contenido publicado debe ser excelente. Buscamos mejorar continuamente en la interacción con nuestros manolovers y no dejar de sorprender para generar una comunidad de fieles “manolovers”. • Además de Instagram, TIK TOK obtiene un rol clave en la estrategia de Content de la marca Manolo Bakes. Intentamos estar al día de las últimas tendencias en el ámbito de social media. • El tono de voz es otra de las patas fundamentales de las RRSS: cercano, divertido, con humor muy inteligente, humilde y empático, y con un toque canalla que logre asomarte una sonrisa. • Como marca, atributos que queremos transmitir son: ü Compartir ü Celebrar ü Calidad - "lujo accesible” ü Humor inteligente • Los objetivos de la marca para Social Media de Instagram son: ü Duplicar el nº de seguidores, exclusivamente a través de contenido relevante y de calidad ü Duplicar el engagement ü Posicionar la marca en el universo de café de calidad – maestros en café ü Activar un tono de voz único, capaz de conectar emocionalmente desde el humor inteligente

TENIENDO EN CUENTA ESO, RESPONDE ESTO: . ¿Cuál es tu percepción de nuestra propuesta actual de comunicación en redes sociales? ¿qué te parece? Indica sus puntos débiles y qué mejorarías de nuestro perfil de IG y TikTok. 2. Define en 3 palabras lo que, según tu opinión, reflejan nuestras redes sociales. Dicho de otra manera, ¿qué 3 palabras describen la marca en las RRSS? 3. En el escenario ideal, ¿qué 3 palabras añadirías que actualmente no se están transmitiendo?

  1. En general, la propuesta actual de comunicación en redes sociales de Manolo Bakes refleja una gran atención a la calidad del contenido y la interacción con la comunidad. Sin embargo, hay algunos puntos que podrían mejorarse:

Puntos débiles:

  • Falta de visibilidad del café de alta calidad y la habilidad como maestros cafeteros. Aunque se menciona, no se refleja de manera prominente en el contenido.
  • Posible falta de consistencia en la transmisión del tono de voz deseado.
  • Limitada presencia en TikTok, siendo este un canal clave para llegar a las audiencias más jóvenes.

Qué mejorar:

  • Aumentar el contenido relacionado con la calidad del café y la maestría en la preparación.
  • Asegurar que el tono de voz deseado se vea reflejado de manera consistente en todas las publicaciones.
  • Potenciar la presencia y relevancia en TikTok, aprovechando las últimas tendencias en social media para llegar a una audiencia más amplia.
  1. Las tres palabras que, en mi opinión, reflejan mejor la marca en las redes sociales son:
  • Cercanía
  • Creatividad
  • Experiencia
  1. En el escenario ideal, tres palabras adicionales que añadiría para transmitir y fortalecer la imagen de la marca en las redes sociales serían:
  • Sofisticación
  • Maestría
  • Innovación

. Define brevemente cómo deben distinguirse, según tu criterio, los roles de Instagram Feed versus Instagram Stories. 6. ¿Cuáles son, según tu opinión, las herramientas fundamentales para una buena gestión de redes sociales? Enuméralas y describe su función. 7. A la hora de pensar en colaboraciones, ¿qué marcas crees que harían el match perfecto con nosotros y por qué? Pueden ser del mismo sector u otro. Enumera al menos 3 8. Menciona tres influencers que serían los embajadores perfectos para este 2024. Argumenta por qué. 9. Menciona 4 medios (print y online) en los que estratégicamente nos interesa tener visibilidad como marca. 10. Cuéntanos por qué eres la persona idónea para darle un vuelco a nuestro Instagram y llevarlo a lo más alto! Una vez analizadas las redes sociales de Manolo Bakes:

  1. Instagram Feed vs Instagram Stories:
  • El Feed de Instagram debe ser un escaparate visual de su marca, reflejando la alta calidad y diversidad de sus productos y el ambiente de su cafetería. Los posts del feed deben ser de alta calidad, bien pensados y transmitir consistentemente la imagen de marca.
  • Las Stories por otro lado, son una gran herramienta para interactuar de forma más directa y genuina con sus seguidores. Pueden ser usadas para mostrar momentos de la vida cotidiana de la cafetería, compartir novedades y promociones, y generar interacciones a través de las distintas funciones interactivas que ofrece.
  1. Herramientas fundamentales para una buena gestión de redes sociales:
  • Plataforma de gestión de redes sociales (ej: Hootsuite, Buffer): Permite programar y publicar contenido en varias redes a la vez, gestionar interacciones y analizar el rendimiento.
  • Canva: herramienta de diseño gráfico para crear contenido atractivo y de alta calidad.
  • Google Analytics: para rastrear la procedencia de su tráfico y entender mejor el comportamiento de sus usuarios.
  • Trending tools: herramientas como Google Trends o Buzzsumo pueden ayudarte a mantenerse al día con las últimas tendencias de contenido.
  1. Colaboraciones ideales podrían ser:
  • Illy café: al ser ambos conocidos por la calidad de su café, esta colaboración podría reforzar la imagen de Manolo Bakes como maestro cafetero.
  • Rituales: su enfoque en los pequeños momentos de felicidad y su gama de productos de café podrían enlazar bien con Manolo Bakes.
  • Moleskine: ambas marcas promueven la creatividad y podrían colaborar en espacios de trabajo o eventos literarios.
  1. Tres influencers perfectos podrían ser:
  • @coffeewithjai: Este influencer, amante del café, tiene una sólida audiencia que aprecia su mirada a diferentes cafeterías.
  • @dulceida: Como una de las influencers más importantes de España, su audiencia masiva y su gusto por la moda encajarían bien con el concepto de Manolo Bakes.
  • @danielricciardo: El famoso piloto de F1 también es amante del café, lo que podría ayudar a promocionar la gama de café de alta calidad.
  1. Medios en los que debería tener visibilidad la marca:
  • El País: uno de los periódicos más respetados y leídos de España.
  • Timeout: sitio web de estilo de vida muy popular, con una sección especialmente dedicada a cafeterías y restaurantes.
  • Vogue España: este medio es respetado por su contenido de calidad y estilo de vida.
  • The Guardian medio británico de renombre, conocido por sus reseñas y características culinarias.
  1. Soy la persona ideal para darle un vuelco a su Instagram porque poseo un profundo conocimiento y experiencia en gestión de Redes Sociales y estrategias de branding. Tengo un sentido estético agudo y una comprensión desarrollada del público objetivo de Manolo Bakes. Entiendo la importancia de balancear contenido promocional con contenido interactivo y relevante para sus seguidores, así como la creación de una identidad de marca coherente y atractiva. Tengo pasión por el mundo del café y los dulces, y puedo aportar ideas frescas e innovadoras para potenciar el crecimiento de la marca en Instagram y Tiktok. Soy experto en analizar métricas y ajustar estrategias basadas en resultados para asegurar el máximo rendimiento.